En CHAPIS cada producto se prepara especialmente para cada pedido, ya que muchos de nuestros artículos incluyen chapitas de identificación grabadas.
Por este motivo, te pedimos que leas atentamente la siguiente información antes de realizar tu compra.
Los collares y arneses que incluyen chapita grabada son productos personalizados.
Para colocar la chapita, cada producto se perfora y se remacha especialmente para ese pedido, por lo que no puede volver a venderse como nuevo.
Por este motivo, no realizamos cambios por error de talle.
Si el talle no resulta correcto, podés adquirir un nuevo collar o arnés y reutilizamos la chapita, aplicamos un descuento del 20% sobre el precio del nuevo collar o arnés.
Recomendamos revisar cuidadosamente la tabla de talles y las medidas antes de comprar.
Las chapitas se graban exactamente con los datos ingresados en la compra.
Luego de realizar el pedido se envía un mail de confirmación con el detalle del pedido, donde se pueden verificar los datos antes del grabado. No te olvides de leer esta info para asegurarte que tu compra sea la correcta tanto en talle, producto, como los datos que dejaste en la aclaracion.
En caso de error en la información proporcionada por el cliente, se podrá solicitar una nueva chapita con un 20% de descuento sobre el precio publicado en la tienda.
Cuando el error en el pedido se debe a información proporcionada por el cliente (talle, datos de la chapita, producto, color o diseño), los costos de envío corren por cuenta del cliente. Esto incluye: el envío del producto hacia nuestro taller y el nuevo envío del producto corregido.
Si tu producto presenta alguna falla, tenés un tiempo de 45 dias (de corrido despues de retirado el pedido) para realizar el reclamo. Envianos un mensaje a nuestro correo [email protected] o escribinos por whatsapp, con una foto de tu pedido y detallando cuál fue el defecto o falla que encontraste.
Nuestros productos están pensados para el uso diario de mascotas, pero el desgaste depende del comportamiento del animal.
No se consideran fallas de fabricación los daños producidos por:
